Politique de Confidentialité
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Dernière mise à jour : Janvier 2024
Chez Nutritionguideflow, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Collecte de Données
Données que nous collectons :
- Informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail)
- Données de profil nutritionnel (objectifs, restrictions alimentaires)
- Informations de contact et préférences de communication
- Données de navigation et d'utilisation du site
- Adresses IP et données de cookies
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
Méthodes de collecte :
- Formulaires d'inscription et de contact
- Questionnaires nutritionnels
- Technologies de suivi automatique (cookies, pixels)
- Interactions directes avec nos services
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services de conseil nutritionnel
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Traiter les paiements et gérer les commandes
- Envoyer des communications pertinentes (newsletter, mises à jour)
- Analyser l'utilisation du site et optimiser les performances
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
3. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
Cookies d'Analyse
Pour comprendre comment vous utilisez notre site (Google Analytics)
Cookies de Personnalisation
Pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies Publicitaires
Pour afficher des contenus pertinents (avec votre consentement)
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Partage avec des Tiers
Nous partageons vos données avec :
- Prestataires de service : paiement, hébergement, e-mail
- Partenaires nutritionnels : pour améliorer nos recommandations
- Autorités légales : si requis par la loi
Nous n'authorisons jamais la vente de vos données personnelles à des fins commerciales. Tous nos partenaires sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.
5. Sécurité des Données
Nous implémentons des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Accès limité aux données sensibles
- Audits de sécurité réguliers
- Conformité aux normes RGPD et légales
- Protocoles d'authentification sécurisés
Bien que nous prenions des précautions importantes, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Veuillez utiliser un mot de passe fort et ne jamais partager vos identifiants.
6. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit à :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger les informations inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données ("droit à l'oubli")
- Limitation : limiter le traitement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format standard
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
Comptes actifs : données conservées pendant la durée de votre inscription
Données transactionnelles : 7 ans (conformité fiscale)
Cookies : généralement 13 mois
Si vous fermez votre compte, nous supprimons vos données après un délai de 90 jours, sauf obligation légale.
8. Transferts Internationaux
Nutritionguideflow est basé en France. Vos données peuvent être traitées dans l'Espace Économique Européen ou transférées à des partenaires internationaux selon les clauses contractuelles type approuvées par l'UE.
9. Confidentialité des Enfants
Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons intentionnellement aucune donnée d'enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que nous avons collecté des données d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront affichées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. L'utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation des changements.
11. Nous Contacter
Pour toute question, demande ou plainte concernant cette politique de confidentialité :
Nutritionguideflow
Rue des Fleurs 151
06000 Nice, France
Formulaire de Contact :
Veuillez utiliser le formulaire de contact sur notre site web
Délai de Réponse :
Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours
Droit de réclamation : Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL).
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